Umzug, Geburt, Gewerbeanmeldung: Wer mit Behörden zu tun hat, füllt oft Formulare aus, die ähnliche Angaben mehrfach abfragen. Eine digitale Verwaltung soll das ändern.
Einmal angeben, mehrfach nutzen
Ein zentrales Ziel ist das sogenannte Once-Only-Prinzip: Bürgerinnen und Bürger sollen Daten nur einmal angeben müssen. Mit ihrer Zustimmung könnten Behörden diese dann untereinander austauschen.
Nutzerfreundlichkeit zählt
Digitale Angebote werden nur genutzt, wenn sie einfach sind. Verständliche Sprache, klare Schritte und eine Bedienung auf dem Smartphone sind dafür wichtiger als technische Raffinesse.
Datenschutz als Grundlage
Vertrauen entsteht nur, wenn sensible Daten sicher sind. Transparenz darüber, wer welche Daten sieht, gehört deshalb zu jeder digitalen Verwaltung dazu.
